Políticas de Privacidad – mosquera.mecatonatural.com

1. Introducción

En Mecato Natural valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos la información personal obtenida a través de mosquera.mecatonatural.com y nuestros puntos de venta físicos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo.
Número de contacto.
Dirección de entrega.
Correo electrónico.
Información relacionada con el método de pago (procesada de forma segura por las pasarelas de pago autorizadas).
Historial de compras.

No recolectamos información sensible ni financiera directamente en nuestros servidores.

3. Uso de la Información

La información personal recopilada se utiliza para:

Procesar y entregar pedidos.
Confirmar información del cliente.
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.
Mejorar la experiencia de compra.
Atender solicitudes o inquietudes.
Gestionar programas promocionales u ofertas, si el usuario lo autoriza.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas y digitales para proteger los datos de los usuarios. Aunque utilizamos prácticas seguras, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar protección absoluta frente a ataques informáticos.

5. Compartición de Información con Terceros

Solo compartimos datos personales en los siguientes casos:

Servicios de entrega dentro de Mosquera.
Pasarelas de pago certificadas.
Plataformas tecnológicas necesarias para la operación del sitio.

Nunca vendemos ni compartimos datos personales con fines publicitarios a terceros.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio utiliza cookies para mejorar la navegación, analizar el rendimiento y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

Acceso a su información personal almacenada.
Corrección de datos incorrectos.
Eliminación de su información, siempre que no exista una obligación legal para conservarla.
Retiro de autorizaciones para recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo notificaciones-mosquera@mecatonatural.com

8. Conservación de los Datos

La información se conservará únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o exigencias legales vigentes en Colombia.

9. Enlaces a Sitios Externos

mosquera.mecatonatural.com puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables por las políticas de privacidad de sitios externos.

10. Modificaciones a esta Política

Mecato Natural Mosquera puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio.