Términos y condiciones

mosquera.mecatonatural.com

1. Información General

mosquera.mecatonatural.com es la tienda virtual de Mecato Natural Mosquera, donde se ofrecen productos disponibles también en puntos de venta físicos en el municipio de Mosquera, Colombia. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable, sin realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento o vulnerar la seguridad del sistema.

3. Disponibilidad de Productos

Toda compra está sujeta a disponibilidad en inventario. En caso de no contar con el producto solicitado, se informará al cliente para ofrecer una alternativa o realizar devolución del dinero.

4. Precios y Pagos

Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago disponibles serán los que se encuentren visibles en la plataforma al momento de la compra.

5. Procesamiento de Pedidos y Tiempos de Entrega

Los pedidos realizados en mosquera.mecatonatural.com se procesan dentro del municipio de Mosquera. Los tiempos de entrega dependen de:

• La hora en que se confirma la compra.
• La ubicación del domicilio dentro del área de cobertura.

En la mayoría de los casos, la entrega se realiza el mismo día, siempre que sea dentro del horario operativo y del municipio.

6. Entregas y Cobertura

La cobertura está limitada al municipio de Mosquera. El cliente debe asegurarse de ingresar correctamente los datos de dirección y contacto para evitar retrasos.

Mecato no tiene covertura en areas rurales del municipio ni espacios alejados a mas de 2 Kilometros de nuestra tienda fisica ubicada en mosquera parque

7. Devoluciones y Cambios

Las devoluciones se deben gestionar exclusivamente en la tienda física. Esto permite verificar el estado de los productos y validar si aplica el cambio o devolución, especialmente tratándose de productos perecederos o de consumo.

El cliente es responsable de leer atentamente la descripción de cada producto antes de comprar, para asegurarse de que coincide con sus expectativas y necesidades.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o que presenten deterioro por mal uso.

8. Cancelación de Pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado. Una vez enviado, se deberá tramitar como devolución bajo las condiciones previamente mencionadas.

9. Políticas de Privacidad

La información personal proporcionada por el usuario se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, notificaciones y mejoras del servicio. Los datos no serán compartidos con terceros, salvo en casos necesarios para completar la entrega.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, descripciones y diseño) son propiedad de Mecato Natural Mosquera y no pueden ser utilizados sin autorización.

11. Responsabilidad

mosquera.mecatonatural.com no se hace responsable por:

• Retrasos ocasionados por circunstancias externas como clima, cierres viales o fallas de mensajería.
• Errores en la entrega ocasionados por información incorrecta suministrada por el cliente.

12. Modificaciones

Mecato Natural Mosquera puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

13. Contacto

Para dudas, solicitudes o información adicional:

• Tienda física: Mosquera, Colombia
• Correo de atención: notificaciones-mosquera@mecatonatural.com
• Teléfono o WhatsApp (si aplica): Disponible en la tienda o sitio web.